Vales de despensa [preguntas frecuentes para beneficiarios o clientes]

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Escrito por: Stephany Soto

Con el propósito de aclarar el panorama sobre los vales de despensa para los usuarios, clientes o beneficiarios, respondemos las preguntas más frecuentes sobre esta prestación. 

Estamos seguros que después de leer lo siguiente, dominarás más el tema acerca de los vales que te da tu empresa en forma de papel o tarjeta. 

 

1) ¿Puedo utilizar el monedero electrónico autorizado de vales de despensa en el extranjero?

No, su uso es exclusivo en establecimientos afiliados ubicados dentro del territorio nacional.

2) ¿Se puede utilizar el monedero electrónico de vales de despensa para comprar bebidas alcohólicas y/o tabaco?

Por ningún motivo se podrán adquirir este tipo de productos con los vales de despensa.

3) ¿Qué se puede adquirir con el monedero electrónico autorizado de vales de despensa?

Artículos de consumo que permitan el mejoramiento de tu calidad de vida y la de tu familia.

4) ¿Puedo retirar o canjear el saldo del monedero electrónico de vales de despensa por dinero en efectivo?

No, el monedero electrónico de vales de despensa es para adquirir artículos de consumo que permitan el mejoramiento en tu calidad de vida y en la de tu familia, por lo tanto es imposible que puedas retirar el saldo de tu tarjeta de vales.

5) ¿Puedo abonar dinero a mí tarjeta de vales?

No, ya que es una prestación que tu empresa te brinda, por lo tanto no es posible que abones dinero a tu tarjeta de vales. 

6) ¿Puedo pagar la gasolina con mi tarjeta de vales?  

En caso de contar con una tarjeta de vales de combustible sí, pero si cuentas con una tarjeta de vales de despensa es imposible, ya que la gasolina no se encuentra dentro de los productos de primera necesidad. 

 Quiero iniciar el proceso para vales

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