Sindrome Burnout en tu empresa, el enemigo #1 de la productividad

Sindrome Burnout en tu empresa
Escrito por: Alfonso Blancas

Expansión asegura que el 40% de los mexicanos sufre el síndrome de burnout , que da como resultado, empleados que sin ausentarse físicamente, están ausentes durante su jornada. Este síndrome es difícil de detectar y puede estar afectando a más de un trabajador. Los síntomas  pueden confundirse con falta de compromiso, rebeldía o mera falta de interés en el trabajo; sin embargo, debajo de eso hay un ser humano fastidiado y cansado de su día a día.

 

¿Qué es el síndrome Burnout?

Existen diferentes definiciones debido a la dificultad de traducir adecuadamente el término burnout, que hace referencia a “estar” quemado, consumido, reventado, tronado, etc. Sin embargo, una forma de definir este síndrome es como una respuesta al estrés laboral que resulta en un sentimiento de agotamiento físico, emocional y cambios de actitud. Un sentimiento de desilusión, desdén y decepción ante la situación laboral que se vive. 

Un estudio realizado por la UNAM asegura que este síndrome ocasiona un “estado de distanciamiento emocional y cognitivo de las actividades diarias, con la consecuente incapacidad de responder adecuadamente a las demandas de servicio.”

Así, este síndrome puede distinguirse a través de ciertas actitudes como despersonalización, cinismo, desmotivación, insatisfacción y un pobre desempeño laboral.

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Principales síntomas del síndrome Burnout

En un estudio presentado por la coordinadora de psicología de la Universidad Anáhuac, se establece que este síndrome posee diferentes niveles de gravedad, que van de los leves a los extremos y, aunque cada individuo procesa el estrés de manera única, los síntomas suelen ser similares y se dividen en psicosomáticos, emocionales y conductuales.

Psicosomáticos:
  • Fatiga
  • Dolor de cabeza
  • Dolores musculares
  • Insomnio
  • Pérdida de peso
  • Problemas gastrointestinales
Emocionales:
  • Irritabilidad
  • Ansiedad
  • Frustración
  • Depresión
  • Aburrimiento
Conductuales:
  • Cinismo
  • Hostilidad
  • Apatia
  • Ausentismo
  • Afresividad
  • Falta de concentración

 

¿Cómo afecta el síndrome Burnout a mi empresa?

Es pertinente señalar que las personas dedicadas a prestar servicios, vender servicios o productos o trabajos que requieran mucha interacción con otras personas, son las más propensas a experimentar este síndrome.

Este padecimiento deteriora el ambiente laboral y genera conflictos entre compañeros de trabajo, además de reducir la productividad y efectividad, tanto de quienes lo padecen como de aquellos que están en contacto con personas afectadas por el síndrome.

Además de generar roces en todo el equipo de trabajo, de manera individual, puede ocasionar una disminución en la calidad del servicio otorgado  e incrementar el nivel de ausentismo. Esto puede llegar a costar a la empresa hasta 7.3% de la nómina y mermar un 20% de la productividad, además de mostrar una baja en las ganancias de la empresa o incumplimiento de metas que se hace más evidente en el área de ventas.

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Cuidar a tus empleados es cuidar a tu empresa

Implementar un programa como Vivir Bien, te ayudará a mantener un ambiente laboral óptimo en el que sus integrantes se sientan comprometidos, felices y parte de un proyecto en el que su colaboración suma. Jornadas extenuantes o exceso de carga de trabajo no siempre se traducen en productividad, por lo que debes considerar otras formas de motivar a tus empleados para juntos, hacer crecer tu negocio.

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