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¿Cómo cambiará la forma de trabajo tras COVID-19?

Escrito por: Vera Cortés

 

Poco a poco, las empresas están regresando a las oficinas con todas las precauciones que la nueva normalidad demanda para cuidar la integridad física de los colaboradores; sin embargo, este no será el único cambio en la forma de trabajo tras COVID-19. La cuarentena demostró que existen diversos procesos que pueden optimizarse y formas de trabajo que funcionan más que otras.

 

Home office, la forma de trabajo que llegó para quedarse

Muchas empresas estaban en contra o renuentes a esta forma de trabajo, por lo que la llegada del COVID-19 significó un gran reto, no sólo en implementación, sino en disposición. Y, para sorpresa de muchos, esta modalidad terminó siendo mucho más productiva que la presencial. Claro que el giro de la empresa es la clave para definir si esta es funcional o no; sin embargo, más del 60% de las empresas mexicanas asegura que planea quedarse con esta modalidad aún tras la contingencia sanitaria. 

Esto no solo se debe a la alta productividad, sino al ahorro en costos que representa no contar con una oficina física. Pero, ten en cuenta que para que esta el teletrabajo funcione, debes brindarle a tus colaboradores todas las herramientas necesarias.

 

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Problemas frecuentes del home office para tus colaboradores

Sistema mixto, home office o presencial ¿cómo elegir?

 

El mundo digital crece a pasos agigantados

La imposibilidad de salir de casa hizo que el mundo digital creciera de forma acelerada, sólo en México se prevé que para finales del año, las compras en línea hayan crecido un 500% , por lo que la presencia digital será fundamental para mantener tu negocio al día.

Esto no solo implica que tengas un portal de e-commerce, sino que tengas un área dentro de tu empresa que sen encargue de darle presencia a tu marca en el mundo del internet. Por esto, ten en cuenta los cambios estructurales y de personal que tendrás que realizar para aprovechar esta brecha de oportunidad. Además, ten por seguro que no solo implicará nuevos empleados, sino compra de herramientas (computadoras, programas, softwares) más avanzadas que faciliten las tareas y coloquen a tu negocio un paso adelante de la competencia.

 

E-commerce, el paso obligado para las empresas tras COVID-19

Puntos clave para montar mi tienda en línea

 

Replantear puestos de trabajo

Relacionado con el punto anterior llega la necesidad de replantear puestos de trabajo. Ya sea por nuevas áreas, cambio de giro o modalidad de trabajo, seguro notaste que los puestos que antes parecían muy necesarios, hoy no tienen mucho sentido. O, quizá, notaste que hace falta algún punto dentro del flujo de trabajo. 

Para solucionarlo y no gastar tu presupuesto en una organización que no está funcionando es necesario que evalúes el desempeño y productividad de tu plantilla, de modo que puedas detectar si algún puesto debe ser replanteado, suprimido o incluso aliado con otro.

 

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Recursos humanos, el área que tendrá que revolucionarse

Esta área, sin duda, suele no cobrar mucha importancia para los colaboradores o la empresa en general; sin embargo, durante esta contingencia se ha convertido en una pieza clave. Monitorear a los colaboradores, revisar necesidades, reorganización de puestos de trabajo, despidos y contrataciones a distancia y motivación de colaboradores a distancia son solo algunos de los retos que enfrentó esta área durante la contingencia.

Será tarea tuya considerar si es necesario buscar algún programa o software para optimizar sus procesos  y tiempos de modo que puedan concentrarse en las demandas de los empleados y el regreso a la nueva normalidad.

Además, deberás hacer hincapié en que esta área mantenga y promueva una comunicación efectiva y eficiente con el resto de la empresa, ya que evaluar a un empleado o mantenerlo motivado y comprometido a distancia puede resultar complicado e incluso puede impactar de manera negativa en la productividad.  Así que, voltea a ver a tu área de recursos humanos y asegúrate de que tengan las herramientas y personal necesario para que tu equipo de trabajo siga sintiéndose un equipo a pesar de los meses que llevan sin contacto presencial.

 

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