Las dudas, los inconvenientes o los cambios son factores constantes en cualquier negocio, por lo que contar con asesoría rápida y efectiva de los productos o proveedores con los que tienes relación, es fundamental. Sodexo Beneficios e Incentivos México cuenta con un centro de atención eficiente y disponible para que, en caso de requerirlo, tengas la seguridad de que siempre obtendrás una solución.
Centro de Atención Telefónica Sodexo
Contrario a otros proveedores, Sodexo cuenta con un call center propio, lo que asegura que todos los ejecutivos estén calificados y cuenten con las herramientas necesarias para la solución de cualquier inconveniente o duda.
Nuestro Call Center está disponible las 24 horas, los 365 días del año:
- Consultar el estatus de su tarjeta
- Hacer un reporte por robo o extravío
- Activar sus tarjetas Premium y Uniforme
Además, contamos con un equipo altamente capacitado que brinda asesoría personalizada en los siguientes horarios:
- Lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas
- Sábado y domingo de 8:00 a 18:00 horas
Asesoría personalizada
Además de nuestro call center, ofrecemos un acompañamiento para nuestros clientes que cuenta con dos formatos: Ejecutivo KAD InPlant y Ejecutivo KAD. El primero desempeña sus labores en tus instalaciones, mientras el segundo maneja un horario más reducido y trabaja vía remota.
Funciones:
- Activación, baja, reactivación cambios y modificaciones de usuarios
- Capacitación a tus administradores
- Seguimiento de incidentes y atención a dudas de administradores
- Atención a través de contactanos.mx@sodexo.com
- Atención a dudas generales de tus empleados
- Seguimiento a temas relacionados con el área de Monitoreo y Prevención de Fraudes
- Apoyo y capacitación en uso de plataformas Sodexo
- Seguimiento a pedidos y recepción de tarjetas
- Asignación de tarjetas
- Apoyo en dispersión de fondos
- Facturación electrónica
- Levantamiento y seguimiento de aclaraciones
Sodexo, tu mejor aliado en Beneficios e Incentivos para tus empleados
Ahora que conoces todas las ventajas con las que cuentas al brindar monederos electrónicos Sodexo, sabrás que más que un proveedor de servicios, somos un aliado comprometido con apoyarte para hacer crecer tu negocio. Contáctanos y conoce más.
