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Las 5 cualidades de una PyME exitosa

Escrito por: Francis Covarrubias

Las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) despiertan cada vez más atención e interés, tanto desde la perspectiva de las políticas de promoción económica y desarrollo regional, como desde la óptica de la investigación científica.

Este interés tiene que ver con el hecho de desempeñar un papel fundamental en la creación de empleo, la innovación económica, la generación de emprendedores y el desarrollo económico a largo plazo. El éxito de las PyMEs suele asociarse a que puedan obtener una ventaja competitiva, de ser posible duradera, y a que, en un momento dado, pueda favorecer su internacionalización. Adicionalmente, el dinamismo, la adaptabilidad y la flexibilidad de este tipo de empresas las vuelve un elemento fundamental en el desarrollo de la economía del conocimiento.[i]

 

¿Qué define a una PyME exitosa en México?

Según Belén Gómez Pereira, periodista y directora de Marketing Digital en Videocine Distribución, para Entrepreneur, una empresa verdaderamente exitosa no es aquella que es rentable. Es la que percibe utilidades, pero también entrega valor a los consumidores con productos o servicios útiles para su vida, se preocupa por el desarrollo de su gente y aporta beneficios a la sociedad.

Conoce las 5 cualidades que debe tener una PyME exitosa para garantizar su crecimiento:

 

  1. Se enfoca en el cliente

Siempre tiene como principal objetivo satisfacer las necesidades (reales o latentes) de sus consumidores. Es aquella que agrega valor y está consciente de que los clientes son la base de su negocio; todos sus esfuerzos y estrategias están dirigidos a brindar el mejor servicio y aportar algún beneficio a su vida.

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  1. Cuida a su gente

Toda empresa exitosa sabe que la principal diferencia con la competencia está en su capital humano. Por lo tanto, ofrece a sus empleados oportunidades de desarrollo, esquemas que los impulsen a colaborar y tener un equilibrio entre su vida personal y profesional, técnicas para mantenerlos motivados y compensaciones justas.

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  1. Tiene control de sus procesos

Las mejores empresas saben que es clave reducir costos y aumentar la productividad para ser más competitivos y ofrecer precios justos en el mercado, sin perder la calidad. Debido a esto, tienen indicadores y métodos de los procesos; saben dónde hay áreas de oportunidad y cuáles son sus fortalezas.

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  1. Innova

Sin importar el giro o la industria, las empresas más exitosas son las que buscan formas de mejorar y soluciones creativas a sus problemas. Están dispuestas a revolucionar modelos y retar el estatus quo. Saben que las ideas son su mejor activo y que para estar a la delantera de la competencia es necesaria la innovación.

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  1. Tiene un buen manejo del flujo de efectivo

El manejo incorrecto del flujo de efectivo es una de las principales razones que llevan a las PyMEs al fracaso. Por eso, las empresas que trascienden en el tiempo son las que saben cuidar la “caja chica”. Entienden que hay temporadas bajas, por lo que cuentan con reservas para hacerles frente sin despedir gente ni cerrar operaciones.

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[i] Fong Reynoso, Carlos & Robles-Estrada, Celestino. (2007).

 

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